Términos y condiciones
INTRODUCCIóN
- Los siguientes Términos y Condiciones Generales del sitio
Web www.SeguroPro.cl de propiedad de Nevero Corredores de Seguro S.A.
(SeguroPro.cl), en adelante los "Términos y Condiciones",
serán aplicables a los usuarios y clientes que accedan al portal
de Internet de SeguroPro.cl: http://www.SeguroPro.cl, en adelante el "sitio
Web", a otros portales o sitios en Internet operados por Nevero
Corredores de Seguro S.A, en adelante indistintamente "cliente" o "usuario".
Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones,
deberá abstenerse de acceder a este sitio.
- En el sitio web SeguroPro.cl el cliente podrá informarse, cotizar,
contratar y pagar los seguros que a través de dicho sitio se
ofertan, como asimismo, realizar otras acciones, como por ejemplo,
la denuncia de siniestros o solicitud de modificación de pólizas.
- El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos
y condiciones descritos a continuación, así como por
la legislación que se aplique en la República de Chile,
en especial, la relativa a Seguros y la normativa emanada de la Superintendencia
de Valores y Seguros. En consecuencia, todas las visitas y transacciones
que se realicen en este sitio web, como asimismo, sus efectos jurídicos,
quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.
- SeguroPro.cl se reserva el derecho de revisar y modificar periódicamente
los presentes Términos y Condiciones, produciendo dichas modificaciones
efectos legales a contar el quinto día hábil contado
desde la fecha de publicación de la modificación en el
sitio Web.
ENTREGA DATOS PERSONALES DEL USUARIO O CLIENTE
- El ingreso y la obtención de datos personales en cualquiera
de las aplicaciones o formularios del sitio Web, se realiza de manera
voluntaria por el usuario con la finalidad de acceder a información
y a beneficios y servicios que ofrece SeguroPro.cl.
- Con el fin de entregar mejores condiciones de servicio, SeguroPro.cl dispone de cookies a fin de recoger información para propósitos
estadísticos de manera de mejorar el servicio y exclusivamente
respecto de la navegación en el sitio Web SeguroPro.cl.
- Las cookies consisten en una tecnología implementada en
el browser (software o programa para el acceso a un servicio web
cualquiera) que permite que el servidor recuerde datos de tráfico
o información sobre los usuarios para facilitar la navegación
o interacción por un sitio Web o portal en Internet. El sitio
Web SeguroPro.cl usa esta tecnología cookie. Se hace presente
que esta tecnología no es utilizada por SeguroPro.cl para la
lectura de datos del disco duro de los usuarios, ni de los archivos
cookie creados por otros proveedores de servicios de Internet.
- Es responsabilidad del usuario consultar las instrucciones de su
sistema navegador, especialmente en lo relativo a configuraciones
y políticas de privacidad, donde se permite escoger la funcionalidad
que comunica la existencia de cookies y/o impide la instalación
de cookies, si es el deseo del usuario o cliente.
- Sin embargo, se hace presente al usuario que sin cookies no puede
tener acceso a determinadas prestaciones del sitio Web SeguroPro.cl.
VERACIDAD DE LA INFORMACIóN
- Toda la información que facilite el usuario o cliente a
SeguroPro.cl por cualquier medio deberá ser exacta, verdadera,
completa y actualizada. La entrega de información errónea,
falsa o inexacta puede afectar la validez y vigencia de las pólizas
de seguros contratadas.
- A estos efectos, el usuario o cliente garantiza la autenticidad
de todos aquellos datos que comunique a SeguroPro.cl como consecuencia
del llenado de los formularios necesarios para su registro en el
sitio Web, la contratación de seguros y aquella que provea
a SeguroPro.cl por cualquier otra forma. De igual forma, será responsabilidad
del usuario o cliente mantener toda la información entregada
a SeguroPro.cl permanentemente actualizada de forma que responda, en
cada momento, a su situación real.
- SeguroPro.cl podrá suspender temporalmente el acceso al sitio
Web o el derecho a usar los servicios sobre Internet, cuando tenga
dudas sobre la veracidad, exactitud o actualización de la
información proporcionada por un usuario o cliente, mientras
la información suministrada no haya sido confirmada por el
mismo. El usuario o cliente será el único responsable
de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios
que pudiere causar a SeguroPro.cl o a terceros por la información
inexacta que proporcione.
USO DE LOS DATOS PERSONALES DEL CLIENTE
- SeguroPro.cl se preocupa por la protección de datos de carácter
personal de sus usuarios y clientes, por lo cual, asegura que su
tratamiento se efectuará con estricta sujeción a la
legislación vigente.
- El usuario y/o cliente autoriza conforme lo indicado en el artículo
4 de la Ley 19.628 el tratamiento de sus datos personales por SeguroPro.cl con finalidades de marketing, comunicar ofertas y promociones, con
el objeto de entregar información y/o beneficios a los usuarios
y clientes, como asimismo, con la finalidad de hacer efectivos los
derechos y obligaciones que surgen de las pólizas contratadas
para las partes. Los referidos datos personales podrán en
casos concretos ser comunicados a terceros, para cumplir con las
finalidades recién mencionadas.
- El cliente o usuario que no desee continuar recibiendo mensajes
publicitarios o de marketing, podrá solicitarlo a través
de la misma vía por la cual el mensaje fue enviado.
- El usuario o cliente puede solicitar la información, rectificación,
eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo
estime conveniente, en conformidad a la Ley N° 19.628 y la normativa
sectorial aplicable.
CONTRATACIóN DE SEGUROS y PAGO
- Es requisito para la contratación de seguros en el sitio
Web que el cliente sea mayor de edad, acepte y cumpla con estos Términos
y Condiciones y obtenga de SeguroPro.cl válidamente una contraseña
o clave personal que le permitirá el acceso personalizado
dentro del sitio Web y lo identificará como cliente, en el
cual podrá contratar seguros, obtener información,
efectuar reclamos y consultas, entre otros. La clave personal que
SeguroPro.cl entregue al cliente será estrictamente confidencial,
de su único, pleno y exclusivo conocimiento, uso operacional
y responsabilidad. El extravío, robo, hurto, mal uso o cualquiera
otra circunstancia que afecte la clave personal será de exclusiva
responsabilidad del usuario o cliente. Cualquier instrucción
o declaración que se ejecute a través de la clave personal
de acceso se entenderá que ha emanado válida, legítima
y auténticamente del cliente. Al momento de tomar conocimiento
del mal uso o uso no deseado de la clave personal de acceso, el cliente
deberá informar inmediatamente a SeguroPro.cl.
- El cliente podrá contratar un seguro para un tercero, cumpliendo
los requisitos legales para ello, en particular, previa constatación
de la existencia de un interés asegurable.
- La clave personal de acceso podrá ser entregada en forma
automática. El cliente podrá en cualquier momento cambiar
su clave personal de acceso, para lo cual deberá sujetarse
al procedimiento establecido en el sitio Web.
- El contrato de seguro se entenderá suscrito y producirá,
en consecuencia, todos sus efectos cumplidas las siguientes condiciones:
- Cliente haya aceptado en forma expresa la contratación
de la póliza.
- Que se haya confirmado que el correspondiente pago se ha efectuado
por el cliente.
- Que se haya emitido la respectiva póliza por parte de
la Compañía Aseguradora.
- Una vez que el contrato de seguro se ha perfeccionado, SeguroPro.cl enviará al correo electrónico informado por el cliente
en el sitio web, una copia digital de la póliza contratada.
Adicionalmente, podrá obtener una copia digital accediendo
a su cuenta.
- La información válida respecto de los seguros que
se ofrecen a través del sitio Web, incluida sus características,
coberturas, adicionales, precios, formas de pago, entre otras, es
la publicada en el sitio Web www.SeguroPro.cl y no la que el cliente
pueda obtener de una fuente distinta.
- La contratación de seguros sólo pueden ser pagados
electrónicamente, utilizando alguno de los siguientes medios:
- Webpay (sistema de pago en línea de Transbank) usando
su tarjeta de crédito haciendo un pago único
por el total, o en determinados productos acogerse a la modalidad
de hasta 12 cuotas sin intereses. Cuando esta opción
esté disponible, tanto la cantidad máxima
de cuotas como su valor, calculado en base al máximo
de cuotas, será informado en la respectiva cotización.
- Webpay usando su tarjeta de débito (pago sin cuotas).
- PAT (Convenio pago automático con cargo a tarjeta
de crédito): hasta 12 cuotas dependiendo del producto.
La cantidad máxima de cuotas y el valor de cada una
será informado en la respectiva cotización.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROPIEDAD INDUSTRIAL
- Todo contenido u obra que el usuario o cliente vea, lea o a la
cual acceda en el sitio Web (imágenes, logotipos, fotografías,
ilustraciones, iconos, textos, código fuente, diseño
o cualquier otro elemento de contenido), se encuentra protegido bajo
la legislación nacional y los tratados internacionales sobre
propiedad intelectual e industrial, salvo que expresamente se señale
lo contrario. El usuario no podrá vender, reproducir, distribuir,
modificar, publicar o cualquier otra actividad semejante, con cualquier
elemento de contenido del sitio Web, ni tampoco usarlo en ningún
otro portal en Internet, para propósito alguno.
- SeguroPro.cl no concede ninguna licencia, derecho o autorización
de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial
e intelectual, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado
con el sitio Web o con los servicios que ofrece. SeguroPro.cl podrá terminar
inmediatamente el derecho del usuario para acceder al sitio Web y/o
utilizar los servicios sobre Internet, en caso de infracción
del usuario a estas normas. El usuario será responsable de
todo daño o perjuicio causado a SeguroPro.cl y/o a terceros,
que deriven de las infracciones legales en que incurra.
- Se deja expresa constancia que todo elemento de contenido, tal
como artículos, publicaciones, noticias e información
publicada, exhibida, transmitida o comunicada en el sitio Web, será de
responsabilidad de su autor o de la persona que las haya proveído
en conformidad a las leyes sobre propiedad intelectual e industrial.
- SeguroPro.cl es titular de los derechos de propiedad industrial relativos
a sus productos y servicios, así como los relativos a marcas
registradas y/o nombres de dominio 'SeguroPro.cl'.
- El sitio Web puede contener vínculos, links y/o referencias
a sitios de terceros fabricantes, productores y/o proveedores de
bienes y/o servicios. SeguroPro.cl reconoce a favor de sus titulares
los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual,
y su sola mención o aparición en el sitio Web no implica
la existencia de derechos o responsabilidad alguna de SeguroPro.cl sobre
los mismos. SeguroPro.cl no avala ningún producto o servicio
ofrecido en dichos sitios, asimismo, SeguroPro.cl no es responsable
de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido
y disponibilidad de los mismos.
SOBRE EL SITIO WEB e INTERNET
- El usuario se obliga a utilizar el sitio Web y los servicios
sobre Internet de conformidad con la legislación vigente y estos
Términos y Condiciones, debiendo darles un uso consistente
con las exigencias que imponen el orden público, la moral,
las buenas costumbres generalmente aceptadas y principalmente el
respeto de terceros.
- A tal efecto, el usuario se compromete a no utilizar el sitio
Web y/o servicios sobre Internet de forma perjudicial de los derechos
e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar,
inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización
del sitio Web y los servicios, los equipos informáticos o
los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en
cualquier equipo informático de SeguroPro.cl, de otros usuarios
o de cualquier usuario de Internet.
- SeguroPro.cl podrá modificar, sustituir, descontinuar o eliminar,
sin aviso previo, cualquiera de los contenidos y/o funcionalidades
ofrecidas en el sitio Web y/o los servicios sobre Internet. SeguroPro.cl podrá ejercer esta facultad tanto respecto de los contenidos
y servicios habilitados directamente por SeguroPro.cl, como respecto
de los contenidos y servicios habilitados por terceros a través
de los Sitios SeguroPro.cl.
- SeguroPro.cl no controla, no califica ni censura el uso dado por
el usuario a los servicios y/o sitio Web, pero en caso de determinar
que el usuario está accediendo al sitio y/o usando los servicios
sobre Internet con un objetivo distinto al que sirvió de fundamento
para su creación, o se encuentra en contravención con
estas Condiciones Generales de Uso y/o disposiciones legales, SeguroPro.cl podrá suspender o revocar, total o parcialmente, y en forma
inmediata, las claves de acceso, el acceso al sitio y/o el derecho
a usar los servicios sobre Internet. La revocación podrá involucrar
la eliminación de la información que el usuario hubiera
almacenado al hacer uso del servicio, la supresión de sus
claves de acceso y la exclusión del usuario de los registros
correspondientes.
- En los casos en que sea posible, SeguroPro.cl informará previamente
al usuario respecto de la aplicación de estas medidas. Sin
ser taxativo, se entenderá que no existe posibilidad de informar
previamente sobre la aplicación de estas medidas, en casos
de fuerza mayor como cuando así lo solicite una autoridad
competente, o cuando la información previa vuelva inoperante
o reste efectividad a la medida.
- Dada la especial naturaleza de
Internet, que se basa en el funcionamiento de programas y equipos
computacionales, y de redes de telecomunicaciones, que están continuamente sujetos al riesgo de interrupciones, errores,
fallas, congestión, intervenciones no autorizadas u obsolescencia,
SeguroPro.cl no garantiza ni puede garantizar:
- (a) la utilidad del sitio Web y de los servicios
sobre Internet para la realización de cualquier actividad;
- (b)que el sitio Web y/o servicios sobre Internet
estén exentos de fallas;
- (c) que los usuarios puedan efectivamente utilizar
los sitios y los servicios y/o acceder a las distintas páginas
que conforman el sitio;
- (d) que los aspectos funcionales del sitio y/o servicios
sobre Internet, o que los servidores y sistemas mediante los cuales
se ofrecen los contenidos o servicios se encuentren libres de error
o de virus informático, o de cualquier otro elemento de carácter
dañino;
- (e) la privacidad y seguridad en la utilización
del sitio y de los servicios;
- (f) que terceros ajenos no autorizados no acceden al
sitio Web ni a los servicios;
- (g) que terceros ajenos no autorizados no conozcan
las condiciones, características o circunstancias del uso
que el usuario haga del sitio y de los servicios;
- (h) la exactitud, integridad, confiabilidad o vigencia
del material, conexiones o el resultado que se obtenga del uso del sitio.
- El sitio Web SeguroPro.cl puede contener enlaces o links a sitios
mantenidos por terceros y eventualmente pueden proporcionar material
de terceros desde los sitios de éstos. SeguroPro.cl no es responsable
por la funcionalidad, eficacia de los servicios y por los contenidos
de aquellos sitios distintos a su propio sitio Web.
- SeguroPro.cl no es responsable por los reclamos, pérdidas,
acciones, daños, demandas judiciales o procedimientos que
surjan o estén relacionados de alguna manera con ocasión
de los enlaces con sitios de terceros. La presente exención
de responsabilidad se extiende a los enlaces con sitios mantenidos
por terceros, donde se realiza cualquier tipo de transacción
entre y/o mediante el usuario y el tercero responsable del sitio.
INFORMACIóN SOBRE NEVERO
NEVERO CORREDORES DE SEGUROS S.A. es una sociedad anónima cuyo
giro exclusivo es la intermediación remunerada de Contratos
de Seguros Generales y Vida, la Asesoría Previsional prevista
en el D.L. N 3500 de 1980, y sus modificaciones posteriores, con cualquier
entidad aseguradora nacional radicada en Chile. El domicilio
de SeguroPro.cl es Av. Apoquindo 6410, of 212, Las Condes, Santiago,
Chile, y es representada legalmente por don Eduardo Canales Moya.